12.10.2017

Инновационный подход к фармконсультированию.

Поняв, что вложенные в упаковку инструкции по применению лекарственных средств мало кто из пациентов читает, руководство сети решило, что краткую информацию о лекарственном препарате можно печатать прямо на кассовых чеках. Это позволяет повысить качество оказанной фармацевтической помощи, а также уберечь пациентов от неправильного применения препаратов.
Это не значит, что фармацевты при этом не консультируют покупателя. Инструкции на чеках служат лишь дополнением к устным консультациям, которые в свою очередь являются частью стандартов обслуживания клиентов сети.
С 22 сентября в силу вступил Приказ МЗ РФ №403, который регламентирует, что при отпуске лекарственного препарата фармацевт/провизор должен проинформировать покупателя о дозах и режиме приема препарата, о том, как его хранить в домашних условиях, а также о том, как препарат взаимодействует с другими ЛС. И инициативу аптечной сети вполне можно расценить, как альтернативное исполнение норм данного приказа.