28.08.2019

Велика ли роль фармацевта в аптечных продажах?

Агентство Тop of Mind MR&C правило исследование поведения посетителей аптек методом «включенного наблюдения». Исследование показало, что степень влияния фармацевта сильно зависит от категории средства, кроме того, покупатели следуют как советам первостольника на месте продажи, так и фармацевтов, с которыми они общались ранее. Спонтанную покупку совершают до четверти покупателей.
Число тех, кто руководствуется при покупке рекомендациями друзей и знакомых или признает, что узнал о препарате из рекламы, примерно одинаково для всех категорий: 10-12% потребителей ориентируются на советы близких, 8-10% следуют рекламе.