20.03.2026

С чем связаны трудности с вызовом врача-терапевта на дом?

Россияне жалуются на трудности с вызовом терапевта или педиатра на дом по номеру «122» — операторы нередко перенаправляют в поликлинику. Причина в алгоритмах голосового ассистента, который самостоятельно оценивает симптомы и принимает решение о необходимости визита врача. Как поясняют эксперты, вызов оформляется при высокой температуре (у детей до трёх лет — при любых отклонениях, старше трёх — от 38°C), признаках кишечной инфекции, выраженной интоксикации, высыпаниях или острой боли. Учитываются и социальные факторы, например, если не с кем оставить других детей. Однако единых правил нет — порядок работы службы может различаться в зависимости от региона.